・今日、配食のふれ愛長崎市北部店の店長である私自身がお弁当を大切に配達した時の事です。
その利用者様は、退院したばかりで、体力も回復していませんでした。
しかし、今日その方は、一人でいつも通っていたスーパーへ買い物へ行った帰りでした。
玄関には、買った物が置いてあり、冷蔵庫に入れるまでに至らなかったとの事でした。
私は、その沢山の買い物は、この方にとって、主婦として、とても楽しかったものだと直ぐに感じました。
その買ったものの１つのおにぎりを私に下さるのです。
私は、はぐらかして拒んでしまいました。
いくら、物を貰ってはいけないとは考えていたものの、その方にとっては必死に楽しく買い物をした１つなのです。
もう少し、起点を利かせればと反省しました。
・毎日、スタッフ間で話し合いをします。
反省会ではありません。
しかし、ただお弁当を配るだけの事業所では無く、「お隣さん」の様な役割を担う事が出来ればと、つくづく実感した今日の１日でした。
・現在の配食のふれ愛 長崎市北部店の現状はざっくり言うと、おかげさまで月に３００食を超えています!(^^)!
何より、単にお弁当を配食するだけでは無く、「３分間無料サービス」が大いに盛況だと感じます。
配食のふれ愛 長崎市北部店の売りである「３分間無料サービス」によるどうしても介護保険のサービスだけでは難しい部分に手が届くという所に尽きます。
・配食のふれ愛長崎市北部店がこの１か月で行ってきた「３分間無料サービス」の現状を羅列します！
この様に、たった１か月にしてこれだけの事に対応してきました。
配食のふれ愛長崎市北部店では、この様な事はお弁当を配達する際に、いつでも対応可能になります。
何故かは、以前のブログで紹介した通り、配食のふれ愛長崎市北部店にはケアマネや正看護師が常駐しています。
なので、その様な利用者様に、介護保険外サービスを提供できるのです。
ずっと、福祉・看護の世界に居たので、この辺りは癖になっているので、ケアマネさんへ報告も当たり前に行います。
・「配食のふれ愛長崎市北部店」では、ただお弁当を配達するというサービスだけでは終わりません。
他配食サービスの方々がチャイムも鳴らさずに玄関口に直置きするなんて、もってのほかです。
逆に、衛生面を考えるとそんな事は私達、配食のふれ愛長崎市北部店では怖くて出来ません。
他社様に色々と文句を言うつもりは有りませんが、私達はその様な事は普通に出来ません。
介護・看護のプロとして、美味しく支え合いの精神で配食サービスを行っております。
本日も、長文失礼致しました。
１．について
・配食のふれ愛 長崎市北部店では、基本的に配達するお弁当は玄関口でチャイムを鳴らして、利用者様のお顔を拝見し、挨拶をしてから直接手渡します。
「なんでそこまでするの？」と思われるか、「それは、当たり前だろ！」と思われる方とで分かれるのではないでしょうか。
何故、私たち長崎市北部店がそこまでするのかと言うと、直接お弁当を渡さないと、様々なリスクが生じるからです。
玄関口に置くと、猫や動物、雑菌の巣の上に置いた弁当を利用者様が食する訳です。
これでは、食中毒の原因になります。
ましてや、チャイムも鳴らさずに置いていった弁当に、いつ利用者様が気付くのでしょうか？
尚且つ、認知症を患っている方にとっては、尚更問題だと思います。
それらの大きなリスクを軽減する為に、直接手渡しでお弁当をお渡しするのです。
２．について
配食のふれ愛 長崎市北部店では、３分間無料サービスを行っております！
直接手渡しで、出来たてのお弁当をお渡しする事はもちろん、超高齢化社会を迎える日本では、介護保険制度のみでの高齢者様への支援には限界があります。
私も、ケアマネジャーをしてきましたが、やはり何か介護保険サービス外の支援は必要不可欠と感じております。
そこで、簡単な支援も付随することは、当たり前だと思います。
何を支援するかは、ケアマネジャーと連携し、実際にサービス担当者会議への出席も率先してお願いしております。
配食サービス事業者で、ここまでする所は今のところ聞いた事がありません。
これらが、３分間無料サービスという名の、長崎市北部店の強みでもあります。
３．配食のふれ愛 長崎市北部店のスタッフには、ケアマネジャー・正看護師が常駐しております。
オーナーである私自身、介護福祉士・介護支援専門員・歯科技工士・認知症介護実践者研修修了・認知症介護管理者研修修了・認知症サポーターであります。
今までの経験を基に、配食のふれ愛 長崎市北部店をオープン致しました！
介護と看護の有資格者が、美味しいお弁当を配達致します！
・私達、配食のふれ愛 長崎市北部店では介護・看護の経験者が最高の食材で、最高の支援を行います。
玄関前に、声もかけずに置いていく配食サービスと比べてもらっては困ります。
しかも、長崎市では最安値で提供致します。
何故、最安値なのか？それは、経済状況がどの様な利用者様でも同じお客様であり、オーナーである私の介護観念に尽きるからです。
